DokuManager Biomasse

1.1 Datenschutzerklärung (Stand: Juli 2020)


1.1.1 VORWORT


Unabhängig davon, ob Sie Kunde, Interessent, oder Besucher unseres Portals https://dokumanager.biomasse.pro sind: Wir, die TerraVis GmbH (im Folgenden: "wir") nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Doch was bedeutet dies konkret?
Im Folgenden ermöglichen wir Ihnen, sich einen Einblick darüber zu verschaffen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und in welcher Form wir sie verarbeiten. Des Weiteren erhalten Sie eine Übersicht über die Ihnen zustehenden Rechte nach geltendem Datenschutzrecht. Zudem nennen wir Ihnen Ihre Ansprechpartner, falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben sollten.
Bitte beachten Sie:
Sollten Sie das Kundenportal aufgrund Ihrer etwaigen Kundenbeziehung zu einer Genossenschaft nutzen, weisen wir darauf hin, dass diese allein für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist, eine Übermittlung Ihrer Daten durch die Genossenschaft uns zu anderen Zwecken als zur Bereitstellung des Kundenportals erfolgt nicht. Ihre nachfolgend in dieser Datenschutzerklärung aufgelisteten Rechte sind daher hinsichtlich solcher Daten gegenüber der jeweiligen Genossenschaft geltend zu machen.

1.1.1.1 WER SIND WIR?


Als Verantwortlicher i.S.d. Art. 4 Nr. 7 DS-GVO ergreifen wir, die
TerraVis GmbH
Industrieweg 110
48155 Münster
E-Mail: info@terravis-biogas.de
Tel.: +49 (0) 251 . 682 - 2055
Geschäftsführung: Johannes Joslowski und Eike Henning Lammers
alle nach geltendem Datenschutzrecht erforderlichen Maßnahmen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Bei allen Fragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung bitten wir Sie, sich an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden.

1.1.2 ANWENDUNGSBEREICH DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG


Unter der Verarbeitung personenbezogener Daten versteht der Gesetzgeber Tätigkeiten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung personenbezogener Daten.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
In dieser Datenschutzerklärung geht es um die personenbezogenen Daten von Kunden, Interessenten, Bewerbern oder Besuchern.

1.1.3 WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR?


Ihre personenbezogenen Daten werden von uns erhoben, wenn Sie mit uns, z.B. als Besucher, Interessent oder Kunde des Portals, in Kontakt treten. Dies kann beispielsweise geschehen, indem Sie sich für unser Portal interessieren oder registrieren, sich über unsere Kommunikationskanäle an uns wenden, oder wenn Sie im Rahmen bestehender Geschäftsbeziehungen unser Portal oder Dienstleistungen nutzen.
Folgende Arten personenbezogenen Daten werden bei uns verarbeitet:

1.1.3.1 SENSIBLE DATEN


Sensible Daten, also besondere Kategorien personenbezogener Daten wie z.B. Informationen zur Religions- oder Gewerkschaftszugehörigkeit biometrische Daten, werden über diesen Weg nicht erhoben.

1.1.3.2 PERSONENBEZOGENE DATEN MINDERJÄHRIGER


Personenbezogene Daten von Kindern oder Minderjährigen werden nur dann erhoben, wenn diese ein Kundenkonto bei uns oder einer Genossenschaft anlegen, sich im Portal registrieren oder unsere Kommunikationskanäle nutzen.

1.1.3.3 NUTZUNG VON COOKIES


Cookies sind Dateien, die von unserer Webseite oder von dem Kundenportal auf Ihren Computer abgelegt werden, während Sie die Seite aufrufen.
Wir setzen nur Cookies ein, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Webseite technisch erforderlich sind.
Jeder Nutzer, der mit der Speicherung und Auswertung seiner anonymisierten Nutzerdaten zu seinem Besuch auf unserer Webseite nicht einverstanden ist, kann dieser Speicherung und Nutzung jederzeit widersprechen. Eine anonymisierte Nutzung der Kundenportale ist nicht möglich.

Unter diesem Link können Sie die das Setzen verschiedener Cookies verwalten und weitere Informationen zu diesen Cookies einsehen.
Darüber hinaus verwenden wir die im Folgenden angegebenen Cookies:

1.1.4 WOFÜR VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN – UND AUF BASIS WELCHER RECHTSGRUNDLAGE?


1.1.4.1 VERTRAGSERFÜLLUNG


Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Verträge erfüllen zu können. Das gilt ebenso für Angaben, die Sie uns gegenüber im Rahmen vorvertraglicher Korrespondenz machen. Die konkreten Zwecke der Datenverarbeitung hängen vom jeweiligen Produkt und dem gestellten Antrag ab und können auch genutzt werden, um Ihren Bedarf zu analysieren und zu überprüfen, welche Produkte und Dienstleistungen für Sie in Frage kommen.

1.1.4.1.1 DURCHFÜHRUNG DES VERTRAGSVERHÄLTNISSES


Zur Durchführung des Vertragsverhältnisses benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer bzw. Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie kontaktieren können.

1.1.4.1.2 ANBIETEN VON DIENSTLEISTUNGEN


Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls, um prüfen zu können, ob und welche digitalen Produkte und Dienstleistungen wir Ihnen anbieten können und dürfen.
Einzelheiten zu den jeweiligen Zwecken der Datenverarbeitung können Sie den Vertragsunterlagen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

1.1.4.2 NACH INTERESSENABWÄGUNG: WIR VERBESSERN UNSERE DIENSTLEISTUNGEN UND BIETEN IHNEN PASSENDE DIGITALE PRODUKTE AN


1.1.4.2.1 ZUR STÄRKUNG UND OPTIMIERUNG DER KUNDENBEZIEHUNG


Im Rahmen unseres Bestrebens, unsere Beziehung zu Ihnen kontinuierlich zu optimieren, bitten wir Sie gelegentlich, an unseren Kundenbefragungen teilzunehmen. Die Ergebnisse der Umfragen dienen dazu, unsere digitalen Produkte und Dienstleistungen noch besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

1.1.4.2.2 DATENVERARBEITUNG UND -ANALYSE ZU MARKETINGZWECKEN


Ihre Bedürfnisse sind uns wichtig, und wir versuchen, Ihnen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen zu geben, die genau zu Ihnen passen. Dafür verwenden wir die Erkenntnisse aus unserer gemeinsamen Geschäftsbeziehung sowie aus der Marktforschung. Wesentliches Ziel ist dabei die Anpassung unserer Produktvorschläge an Ihre Bedürfnisse. In diesem Zusammenhang garantieren wir, dass wir die Daten immer in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht verarbeiten. Wichtig: Sie können jederzeit der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck widersprechen.
Was analysieren und verarbeiten wir konkret?

1.1.4.2.3 Informationsservice


Sie haben die Möglichkeit, sich durch Auswahl der für Sie zutreffenden Interessengebiete über unser Portal für unsere Informationsservices, also Informationen zu den Sie interessierenden Fachgebieten im Informationsbereich des Portals, anzumelden. Alle Interessen-Angaben sind freiwillig. Sie haben zu jedem Zeitpunkt das Recht, die Informationsservices ganz oder teilweise zu ändern oder ganz abzuwählen.

1.1.4.2.4 MAßNAHMEN, DIE IHRER SICHERHEIT DIENEN


Wir nutzen ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen:

Soweit wir hinsichtlich der Bereitstellung des Kundenportals als Dienstleister für Auftrag gebenden Genossenschaften fungieren, haben wir entsprechende Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen, mit denen ebenfalls die vorgenannten Sicherheitsmaßnahmen erfasst werden.

1.1.4.3 AUFGRUND IHRER EINWILLIGUNG


Sofern Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere konkretisierte Zwecke eingewilligt haben, ist die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zulässig. Sie können diese Einwilligung mit Blick auf die Zukunft jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen (Kosten Ihres Internet-Anschlusses) entstehen. Der Widerruf der Einwilligung berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitungen.

1.1.4.4 AUFGRUND GESETZLICHER VORGABEN ODER IM ÖFFENTLICHEN INTERESSE


Als Unternehmen unterliegen wir den unterschiedlichsten gesetzlichen Anforderungen (bspw. aus der Steuergesetzgebung). Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten.

1.1.5 WOHIN WIR DATEN ÜBERMITTELN UND WARUM


Wir achten den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und geben Informationen über Sie nur dann weiter, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben, oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
Bei folgenden Empfängern kommt eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten beispielsweise in Betracht:

Damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen erfüllen können, kooperieren wir mit anderen Unternehmen. Dazu gehören:

Eigene Dienstleister
Um unseren Betrieb effizient gestalten zu können, greifen wir auf die Dienste externer Dienstleister zurück, die zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke personenbezogene Daten von Ihnen erhalten können, darunter IT-Dienstleister, Druck- und Telekommunikationsdienstleister, Inkasso-, Beratungs- oder Vertriebsunternehmen. Wichtig: Wir achten genau auf Ihre personenbezogenen Daten!
Um sicherzustellen, dass bei den Dienstleistern dieselben datenschutzrechtlichen Standards wie in unserem Haus eingehalten werden, haben wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Diese Verträge regeln u.a.:

Bei Dienstleistern, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, nehmen wir spezielle Sicherheitsmaßnahmen (z.B. durch die Verwendung besonderer Vertragsklauseln) vor, um zu gewährleisten, dass die Daten mit demselben Maß an Umsicht behandelt werden wie im EWR. Wir überprüfen alle unsere Dienstleister regelmäßig auf die Einhaltung unserer Vorgaben.
Ganz wichtig: Auf keinen Fall verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte!
Wenn Sie im Rahmen der Portalnutzung einen der Webshops oder DELOS nutzen, werden im Zuge dessen Daten (z.B. Log-In-Daten, Kundennummer, Adresse) an die für diese Dienste zuständigen Gesellschaften übermittelt.

1.1.6 SIND SIE VERPFLICHTET, UNS PERSONENBEZOGENE DATEN ZUR VERFÜGUNG ZU STELLEN?


Im Kontext der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und der TerraVis GmbH benötigen wir von Ihnen folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Ohne diese Daten ist es uns nicht möglich, Verträge mit Ihnen einzugehen oder durchzuführen.

1.1.7 LÖSCHFRISTEN


Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als wir sie für die Zwecke der jeweiligen Verarbeitung benötigen. Sofern die Daten nicht mehr zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigt werden, werden sie von uns regelmäßig gelöscht, außer, ihre befristete Aufbewahrung ist weiter notwendig. Folgende Gründe können für eine weitere Aufbewahrung vorliegen:

1.1.8 IHRE RECHTE


Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen auch bestimmte Rechte zu. Genaueres ergibt sich aus den entsprechenden Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (dort in den Artikeln 15 bis 21).

1.1.8.1 RECHT AUF AUSKUNFT UND BERICHTIGUNG


Sie haben das Recht, von uns darüber Auskunft zu erhalten, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten. Sofern diese Informationen nicht (mehr) stimmen sollten, können Sie von uns die Berichtigung der Daten verlangen, bei unvollständigen Angaben deren Ergänzung. Sofern wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir die entsprechenden Dritten bei entsprechender Rechtslage.

1.1.8.2 RECHT AUF LÖSCHUNG


Unter folgenden Umständen können Sie die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:

Beachten Sie bitte, dass wir vor der Löschung Ihrer Daten prüfen müssen, ob kein legitimer Grund zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegt.

1.1.8.3 RECHT AUF EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG ("RECHT AUF SPERRUNG")


Aus einem der folgenden Gründe können Sie von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:

1.1.8.4 RECHT AUF WIDERSPRUCH


1.1.8.4.1 EINZELFALLBEZOGENES WIDERSPRUCHSRECHT


Sofern die Verarbeitung im öffentlichen Interesse oder auf Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Bei erfolgtem Widerspruch werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiterverarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder weil Ihre personenbezogenen Daten der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen. Der Widerspruch steht der Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch erfolgten Verarbeitung nicht entgegen.

1.1.8.4.2 WERBEWIDERSPRUCH


In den Fällen, in denen Ihre personenbezogenen Daten für Werbemaßnahmen verwendet werden, können Sie jederzeit gegen diese Form der Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir werden dann Ihre personenbezogenen Daten nicht länger für diese Zwecke verarbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte adressiert werden an:

1.1.8.5 RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT


Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verarbeitung gegeben haben, auf Anfrage in einem übertragbaren und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

1.1.8.6 RECHT AUF BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE (ART. 77 DS-GVO)


Wir versuchen, Ihre Anfragen und Ansprüche immer schnellstmöglich zu bearbeiten, um Ihre Rechte entsprechend zu wahren. Je nach Häufigkeit der Anfragen kann es jedoch sein, dass bis zu 30 Tage vergehen, ehe wir Sie über Ihr Anliegen weiter informieren können. Falls es länger dauern sollte, werden wir Sie zeitnah über die Gründe für die Verzögerung benachrichtigen und das weitere Verfahren mit Ihnen besprechen.
In einigen Fällen dürfen oder können wir Ihnen keine Auskunft geben. Sofern rechtlich zulässig, teilen wir Ihnen den Grund für die Verweigerung der Auskunft mit.
Sofern Sie dennoch nicht mit unseren Antworten und Reaktionen zufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir gegen geltendes Datenschutzrecht verstoßen, steht es Ihnen frei, sowohl bei unserem Datenschutzbeauftragten als auch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

1.1.8.7 NEWSLETTER


Diese Website nutzt CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede) für den Versand von Newslettern. CleverReach ist ein Dienst, mit dem der Newsletterversand organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland bzw. Irland gespeichert.
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1.2 VERSION


Diese Datenschutzerklärung ist vom Stand 01.08.2022. Registrierte Kunden werden über Änderungen in der Datenschutzerklärung informiert.